Alerta por estafa del “código *21”: Cómo protegerte de este fraude que afecta a clientes del Banco Santander

Una nueva modalidad de fraude, denominada “código *21”, está afectando a clientes del Banco Santander, poniendo en riesgo su seguridad financiera y datos personales. Este engaño, cada vez más sofisticado, utiliza mensajes de texto (SMS) que simulan ser del banco, informando a los usuarios sobre un error en su cuenta y solicitando una transferencia urgente para “devolver” un préstamo no solicitado. 

Según la experta en ciberseguridad María Aperador, el fraude comienza con un mensaje que genera temor y urgencia en la víctima. Se le pide que marque un código específico (*21) seguido de un número de teléfono. Al hacerlo, la llamada es redirigida a los ciberdelincuentes, quienes toman control de la conversación y manipulan a la víctima para que realice transferencias bancarias sin darse cuenta del engaño.

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Una vez que el dinero es enviado, los estafadores lo transfieren a cuentas bajo su control, robando no solo fondos, sino también datos bancarios sensibles. Esta información puede ser utilizada para cometer otros fraudes, ampliando las consecuencias del robo. 

Para evitar caer en este tipo de fraude, los expertos recomiendan seguir estas medidas preventivas: 

• Desconfía de mensajes urgentes: Verifica siempre el origen de los mensajes que solicitan transferencias o pagos inmediatos. 
• No compartas datos bancarios: Nunca reveles información personal o códigos de seguridad por teléfono o mensajes. 
• Evita marcar códigos sospechosos: Asegúrate de que la solicitud provenga de una fuente confiable antes de marcar cualquier código. 
• Monitorea tus cuentas: Revisa tus movimientos bancarios con regularidad y activa alertas para detectar transacciones sospechosas. 
• Verifica la identidad del remitente: Desecha mensajes de números desconocidos o no oficiales. 

¿Cómo funciona la estafa del “código *21”?

1. Mensaje falso: Los ciberdelincuentes envían un SMS que simula ser del Banco Santander, informando sobre un error en la cuenta. 

2. Urgencia:  El mensaje genera temor al pedir una transferencia inmediata para “devolver” un préstamo no solicitado. 

3. Redirección de llamadas: Al marcar *21 seguido de un número, la llamada es redirigida a los estafadores. 

4. Manipulación: Los delincuentes toman control de la conversación y engañan a la víctima para que realice transferencias. 

5. Robo de fondos y datos: El dinero es enviado a cuentas controladas por los estafadores, quienes también obtienen información bancaria sensible. 

La estafa del “código *21” es un recordatorio de la importancia de mantenerse alerta y no caer en engaños que juegan con la urgencia y el miedo. Siguiendo las recomendaciones de los expertos, puedes proteger tu seguridad financiera y evitar ser víctima de este tipo de fraudes. 

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