Tras años de desafíos económicos y cambios en el comportamiento del consumidor, el sector de tecnología y bienes duraderos (TCG, por sus siglas en inglés) está listo para un resurgimiento en 2025, según el informe Perspectivas globales de tecnología y bienes duraderos 2025 elaborado por NielsenIQ (NIQ) en colaboración con la Consumer Technology Association (CTA). Con una previsión de ventas que alcanza los 1.290 millones de dólares, lo que representa un crecimiento del 0,9% respecto a 2024, este año marca un punto de inflexión para la industria, el primero desde los picos de consumo experimentados durante la pandemia.
Una recuperación cautelosa pero significativa
El informe refleja una estabilización gradual en los patrones de consumo a medida que la inflación global disminuye y los consumidores comienzan a alejarse del ahorro cauteloso hacia un gasto más intencionado. Sin embargo, la confianza en los mercados sigue siendo frágil. “El sector global de tecnología y bienes duraderos está entrando en un año crucial”, señala Julian Baldwin, presidente global de Tecnología y Bienes Duraderos de NIQ. “Aunque la inflación ha retrocedido, la confianza del consumidor aún no se ha recuperado por completo”.
Para responder a este panorama, las empresas deberán adaptarse a un entorno caracterizado por la demanda localizada, las compras basadas en el valor y la evolución constante de las prioridades de los consumidores. Baldwin enfatiza la necesidad de ofrecer valor tangible, mientras que Rick Kowalski, director senior de Inteligencia de Negocios de la CTA, destaca la agilidad empresarial como un elemento clave para enfrentar las expectativas cambiantes y las condiciones económicas globales.
Impulsores clave del crecimiento en 2025
Aunque el crecimiento del sector es modesto, algunos segmentos se destacan como motores principales para 2025:
- Sector de TI y telecomunicaciones:
Este segmento se posiciona como el núcleo del crecimiento del mercado, con un aumento proyectado del 2% en el área de tecnología de la información (TI) y del 1% en telecomunicaciones. En particular, los reemplazos de portátiles adquiridos durante los confinamientos de 2020 impulsarán un nuevo ciclo de consumo, especialmente con la integración de inteligencia artificial (IA) en los nuevos dispositivos.Los PC con capacidades de IA están ganando tracción entre los consumidores, ofreciendo beneficios como la automatización de tareas, la personalización y un rendimiento optimizado. Este avance no solo atrae a los compradores, sino que también abre oportunidades para fabricantes y minoristas que buscan destacar en un mercado competitivo. - Gaming y accesorios para PC:
Los PC y accesorios enfocados en gaming continúan liderando el crecimiento dentro del mercado TI, demostrando una fuerte demanda incluso en un contexto económico incierto. La comunidad gamer sigue siendo un nicho clave para la industria, con un apetito constante por productos de alto rendimiento. - Televisores y electrónica de consumo:
A pesar de su liderazgo tradicional en el mercado de la electrónica de consumo, los televisores enfrentan una saturación de mercado y la erosión continua de precios. Esto representa un desafío significativo para las marcas, que deben innovar y ofrecer valor adicional para mantener su relevancia.
El consumidor intencional y el enfoque localizado
El informe destaca un cambio en las dinámicas de consumo: los compradores ahora adoptan un enfoque más intencional y localizado en sus decisiones de gasto. Si bien los temores de recesión aún persisten, los mercados regionales muestran un crecimiento robusto, con los ingresos en moneda local superando en ocasiones las cifras en dólares.
La adaptación a estas tendencias será clave para las empresas que buscan mantener su competitividad. Las estrategias centradas en satisfacer las necesidades específicas de diferentes regiones, así como en ofrecer productos que combinen funcionalidad y valor, serán cruciales para capturar la atención de consumidores cautelosos pero dispuestos a invertir en tecnología que simplifique sus vidas.
